FAQ

Een antwoord op de meest gestelde vragen over contactgegevens en permanentie, bestellen en afhalen, plaatsen en producten.

CONTACT, SUPPORT EN PERMANENTIE

Zie contact pagina

U kan ons steeds telefonisch bereiken +32 3 780 70 60 keuze 1 voor Nederlans en 4 voor herstelling

Neem contact op met onze dienst boekhouding via boekhouding@eurotaprent.be

Neem contact op met onze boekhouding via boekhouding@eurotaprent.be

Kantoor van 9u tot 12u en 13u tot 17u30
Permanentie is altijd bereikbaar via onze permanentielijn.

Zeker en vast u kan ons contacteren op +32 3 780 70 60 keuze 1 en keuze 4 permanentie

BESTELLEN EN AFHALEN

Neem contact op met de commercieel verantwoordelijk van uw drankenpartner. Wij leveren enkel tanks, geen bier.

U kan onze klantendienst contacteren of u kan reeds materialen selecteren volgens een aantal vooropgestelde pakketten

Ja , voorzie wel het gepast vervoermiddel. Hou zeker de hoogte in de gaten. Je kan steeds vragen wat de afmetingen zijn van de gehuurde materialen.

In ons magazijn Eigenlostraat 23 9100 Sint-Niklaas aan Poort 1 wel eerst aanmelden op kantoor

In ons magazijn Eigenlostraat 23 9100 Sint-Niklaas aan Poort 3 wel eerst aanmelden op kantoor.

Via onze webshop kan u ons assortiment bekijken en een offerte aanvragen

Neen, dit verloopt via een drankenhandelaar.

Dit omvat reinigen , service en het gebruik van de installatie.

transport, plaatsing, aansluiting, opvullen van frigo’s, verlengen leidingen, demontage, ..

PRAKTISCHE INFO OVER PLAATSEN EN PRODUCTEN

Dit is afhankelijk van de omgevingstemperatuur
Voor een kofferkoeler mag u zeker rekenen op 24u dat alles door en door koud is.
Voor een windowkoeler geven we ongeveer 6 uur aan omdat geventileerd zijn.

Niet noodzakelijk maar dit is de beste optie en zo kan de tapinstallatie de gewenste capaciteit aan. Indien dit niet kan zeker de vaten en andere dranken niet in volle zon plaatsen.

Toevoer kan je een traditionele tuinslang met gardenakoppeling aansluiten
Afvoer plaatsen

Als vuistregel kun je aanhouden: één tappunt op 250 bezoekers. Het is ook belangrijk om te letten op het aantal liters per uur dat de mobiele tap aankan, de tapcapaciteit. Want op een dorpsfeest gaat het volume meer zijn dan op een privé feestje. Een mobiele tapinstallatie kan per uur zo’n 150 liter voorgekoeld vatenbier aan. En 500 liter per 8 uur niet voorgekoeld vaten bier

Je zult het niet geloven maar het gaat heel vaak mis met: de stekker! Dan bellen klanten in paniek omdat er alleen schuim uit de tap komt. Het is vaak een technisch dingetje dat nét niet helemaal goed gaat, zoals die stekker.
Koel de vaten 24 uur van tevoren ‘Het is heel belangrijk dat de vaten goed voorgekoeld zijn. Als het te warm is moet de mobiele tap harder werken om het bier terug te koelen. Dan komt het bier niet altijd koud uit de kraan, schuimt ‘t enorm en je haalt de 150 liter per uur vaak niet.
Sluit de tapinstallatie minsten 6 uur van tevoren aan ‘Zodra je de waterkoeler van de biertap hebt gevuld moet je de stekker van de tapinstallatie in het stopcontact steken. Doe dit minstens 6 uur (liefst de dag voordien) voor je de tap wilt gebruiken . Lees hier stap voor stap hoe je een biertap aansluit.’

1. Vul de koeler met water, tot net boven de spiraal.
Pas op dat er géén water op de elektriciteit komt. Want je wilt niet zonder stroom zitten tijdens je evenement.
Doe altijd eerst de slang in de waterkoeler voor je de kraan opendraait en verwijder hem pas als de kraan weer dicht is. Plaats de deksel met het roerwerk weer recht op de koeler en zorg dat het roerwerk altijd vrij kan draaien.
2. Stop de stekker in het stopcontact.
Doe dit minstens 6 uur van tevoren ( liefst de dag voordien).
3. Zet de tapinstallatie waterpas.
Dit doe je door een houten plank onder de wielen van de tapinstallatie te steken.
4. Sluit de hogedrukslang aan op de koolzuurfles.
De hogedrukslang is de dikke grijze of zwarte slang die verbonden is met de manometer. Hoor je een sissend geluid? Check dan even of je dit op kunt lossen door het slangetje stevig aan te duwen. Of de koppeling harder aan te draaien, soms kan ook de dichting beschadigd zijn . Je kan een nieuwe vinden aan de links tapkraan.
5. Check de koolzuurdruk voor je de kogelkraan opendraait.
Wil je de koolzuurdruk aanpassen? Draai naar rechts voor een hogere tapdruk, draai naar links voor een lagere tapdruk.
6. Sluit het vat aan met de vatenkoppeling.
Zorg dat hij goed aangedraaid is; de vatenkoppeling zit goed op z’n plek als je een klik hoort.
7. Check of kogelkraantjes openstaan.
De zwarte kraantjes staan open als ze met de leiding meegaan. Lekt er iets? Draai of druk het slangetje dan even goed aan.
8. Heb je genoeg stroom?
Op een gemiddelde kring zit 3500 watt; dat zijn 2 tap/spoel- installaties. Let op dat je dus niet teveel aansluit op een kring, anders is de kans groot dat al je apparatuur stilvalt halverwege jouw evenement.
Heb je een storing die je met deze tips niet kunt verhelpen? Dan kan je best onze permanentiedienst bereiken via +32 3 780 70 60 keuze 1 voor nederlands keuze 4 voor permantiedienst.

Als je veel schuim krijgt bij het tappen van bier, kan dat door verschillende factoren veroorzaakt worden. Hier zijn enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:
1. Temperatuur van het bier: Als het bier te warm is, kan het te veel schuimen. Zorg ervoor dat het bier op de juiste temperatuur wordt bewaard, meestal rond de 6-8°C voor de meeste biertypes.
2. Controleer of er een ijsbank in de bierkoeler zit deze moet ongeveer 4 cm dk zijn en mag niet door de inox spiraal gaan.
3. Controleer of het roerwerk draait en dat de bierkoeler gevuld is met water.
4. Druk van het koolzuurgas (CO2): Te hoge of te lage druk kan leiden tot te veel schuim. Controleer of de CO2-druk correct is ingesteld voor het type bier dat je tapt. De juiste druk kan variëren afhankelijk van het biertype en de lengte van de bierleiding.
5. Staat en schoonheid van de tapinstallatie: Een vuile tapleiding, tapkraan, of vatenkoppeling kan ook leiden tot schuimproblemen. Zorg ervoor dat alle onderdelen van de tapinstallatie regelmatig worden gereinigd en onderhouden.
6. Snelheid van tappen: Te snel tappen kan te veel schuim veroorzaken. Probeer het bier langzamer te tappen door de tapkraan volledig open te zetten en de glashoek aan te passen om het bier langs de zijkant van het glas te laten lopen.
7. Type en conditie van het glas: Glazen die niet goed zijn schoongemaakt of die een vettige residu hebben, kunnen ook schuimproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de glazen goed worden gespoeld en vrij zijn van vetten en oliën.
8. Lucht in de bierleiding: CO² in de bierleiding kan ook tot schuimvorming leiden. Controleer op lekken in het systeem en zorg ervoor dat de bierleidingen goed zijn aangesloten.
Als je deze zaken hebt gecontroleerd en het probleem blijft bestaan, kan het handig zijn om een professional te raadplegen die gespecialiseerd is in tapinstallaties voor verder advies en hulp. Bel onze permanentielijn +32 3 780 70 60

Als je veel schuim krijgt bij het tappen van bier, kan dat door verschillende factoren veroorzaakt worden. Hier zijn enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:
1. Temperatuur van het bier: Als het bier te warm is, kan het te veel schuimen. Zorg ervoor dat het bier op de juiste temperatuur wordt bewaard, meestal rond de 6-8°C voor de meeste biertypes.
2. Controleer of er een ijsbank in de bierkoeler zit deze moet ongeveer 4 cm dk zijn en mag niet door de inox spiraal gaan.
3. Controleer of het roerwerk draait en dat de bierkoeler gevuld is met water.
4. Druk van het koolzuurgas (CO2): Te hoge of te lage druk kan leiden tot te veel schuim. Controleer of de CO2-druk correct is ingesteld voor het type bier dat je tapt. De juiste druk kan variëren afhankelijk van het biertype en de lengte van de bierleiding.
5. Staat en schoonheid van de tapinstallatie: Een vuile tapleiding, tapkraan, of vatenkoppeling kan ook leiden tot schuimproblemen. Zorg ervoor dat alle onderdelen van de tapinstallatie regelmatig worden gereinigd en onderhouden.
6. Snelheid van tappen: Te snel tappen kan te veel schuim veroorzaken. Probeer het bier langzamer te tappen door de tapkraan volledig open te zetten en de glashoek aan te passen om het bier langs de zijkant van het glas te laten lopen.
7. Type en conditie van het glas: Glazen die niet goed zijn schoongemaakt of die een vettige residu hebben, kunnen ook schuimproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de glazen goed worden gespoeld en vrij zijn van vetten en oliën.
8. Lucht in de bierleiding: CO² in de bierleiding kan ook tot schuimvorming leiden. Controleer op lekken in het systeem en zorg ervoor dat de bierleidingen goed zijn aangesloten.
Als je deze zaken hebt gecontroleerd en het probleem blijft bestaan, kan het handig zijn om een professional te raadplegen die gespecialiseerd is in tapinstallaties voor verder advies en hulp. Bel onze permanentielijn +32 3 780 70 60