FAQ

An answer to the most frequently asked questions about contact details and permanence, ordering and collection, places and products.

CONTACT, SUPPORT AND PERMANENCE

See contact page

You can always reach us by phone +32 3 780 70 60 choice 1 for Dutch and 4 for repair

Contact our accounting department at boekhouding@eurotaprent.be

Contact our accounting department at boekhouding@eurotaprent.be

Office from 9h to 12h and 13h to 17h30
Permanence can always be reached via our permanence line.

Sure and certain you can contact us on +32 3 780 70 60 choice 1 and choice 4 permanence

ORDERING AND PICK-UP

Please contact your beverage partner’s commercial manager. We only supply tanks, not beer.

You can contact our customer service or you can already select materials according to some predefined packages

Yes , do provide the appropriate means of transport. Definitely keep an eye on the height. You can always ask what the dimensions of the rented equipment are.

In our warehouse Eigenlostraat 23 9100 Sint-Niklaas at Poort 1 but please register at the office first

In our warehouse Eigenlostraat 23 9100 Sint-Niklaas at Poort 3 do register at the office first.

Via our webshop, you can view our product range and request a quotation

No, this is through a liquor retailer.

See orders when logged in

This includes cleaning , service and operation of the plant.

transport, installation, connection, filling of fridges, extending pipes, dismantling, …

PRACTICAL INFORMATION ON PLACEMENT AND PRODUCTS

This depends on the ambient temperature
For a case cooler, you can definitely count on 24h that everything is thoroughly cold.
For a window cooler, we give about 6 hours because ventilated.

Niet noodzakelijk maar dit is de beste optie en zo kan de tapinstallatie de gewenste capaciteit aan. Indien dit niet kan zeker de vaten en andere dranken niet in volle zon plaatsen.

Toevoer kan je een traditionele tuinslang met gardenakoppeling aansluiten
Afvoer plaatsen

Als vuistregel kun je aanhouden: één tappunt op 250 bezoekers. Het is ook belangrijk om te letten op het aantal liters per uur dat de mobiele tap aankan, de tapcapaciteit. Want op een dorpsfeest gaat het volume meer zijn dan op een privé feestje. Een mobiele tapinstallatie kan per uur zo’n 150 liter voorgekoeld vatenbier aan. En 500 liter per 8 uur niet voorgekoeld vaten bier

You won’t believe it but very often things go wrong with: the plug! Then customers call in panic because only foam comes out of the tap. It’s often a technical thing that just doesn’t go quite right, like that plug.
Cool the barrels 24 hours in advance ‘It is very important that the barrels are well pre-cooled. If it is too hot, the mobile tap has to work harder to re-cool the beer. Then the beer does not always come out of the tap cold, it foams enormously and you often do not reach 150 litres per hour.
Connect the tap installation at least 6 hours in advance ‘Once you have filled the water cooler of the beer tap, you should plug in the tap installation. Do this at least 6 hours (preferably the day before) before you want to use the tap . Read step by step how to connect a beer tap here.’

1. Vul de koeler met water, tot net boven de spiraal.
Pas op dat er géén water op de elektriciteit komt. Want je wilt niet zonder stroom zitten tijdens je evenement.
Doe altijd eerst de slang in de waterkoeler voor je de kraan opendraait en verwijder hem pas als de kraan weer dicht is. Plaats de deksel met het roerwerk weer recht op de koeler en zorg dat het roerwerk altijd vrij kan draaien.
2. Stop de stekker in het stopcontact.
Doe dit minstens 6 uur van tevoren ( liefst de dag voordien).
3. Zet de tapinstallatie waterpas.
Dit doe je door een houten plank onder de wielen van de tapinstallatie te steken.
4. Sluit de hogedrukslang aan op de koolzuurfles.
De hogedrukslang is de dikke grijze of zwarte slang die verbonden is met de manometer. Hoor je een sissend geluid? Check dan even of je dit op kunt lossen door het slangetje stevig aan te duwen. Of de koppeling harder aan te draaien, soms kan ook de dichting beschadigd zijn . Je kan een nieuwe vinden aan de links tapkraan.
5. Check de koolzuurdruk voor je de kogelkraan opendraait.
Wil je de koolzuurdruk aanpassen? Draai naar rechts voor een hogere tapdruk, draai naar links voor een lagere tapdruk.
6. Sluit het vat aan met de vatenkoppeling.
Zorg dat hij goed aangedraaid is; de vatenkoppeling zit goed op z’n plek als je een klik hoort.
7. Check of kogelkraantjes openstaan.
De zwarte kraantjes staan open als ze met de leiding meegaan. Lekt er iets? Draai of druk het slangetje dan even goed aan.
8. Heb je genoeg stroom?
Op een gemiddelde kring zit 3500 watt; dat zijn 2 tap/spoel- installaties. Let op dat je dus niet teveel aansluit op een kring, anders is de kans groot dat al je apparatuur stilvalt halverwege jouw evenement.
Heb je een storing die je met deze tips niet kunt verhelpen? Dan kan je best onze permanentiedienst bereiken via +32 3 780 70 60 keuze 1 voor nederlands keuze 4 voor permantiedienst.

Als je veel schuim krijgt bij het tappen van bier, kan dat door verschillende factoren veroorzaakt worden. Hier zijn enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:
1. Temperatuur van het bier: Als het bier te warm is, kan het te veel schuimen. Zorg ervoor dat het bier op de juiste temperatuur wordt bewaard, meestal rond de 6-8°C voor de meeste biertypes.
2. Controleer of er een ijsbank in de bierkoeler zit deze moet ongeveer 4 cm dk zijn en mag niet door de inox spiraal gaan.
3. Controleer of het roerwerk draait en dat de bierkoeler gevuld is met water.
4. Druk van het koolzuurgas (CO2): Te hoge of te lage druk kan leiden tot te veel schuim. Controleer of de CO2-druk correct is ingesteld voor het type bier dat je tapt. De juiste druk kan variëren afhankelijk van het biertype en de lengte van de bierleiding.
5. Staat en schoonheid van de tapinstallatie: Een vuile tapleiding, tapkraan, of vatenkoppeling kan ook leiden tot schuimproblemen. Zorg ervoor dat alle onderdelen van de tapinstallatie regelmatig worden gereinigd en onderhouden.
6. Snelheid van tappen: Te snel tappen kan te veel schuim veroorzaken. Probeer het bier langzamer te tappen door de tapkraan volledig open te zetten en de glashoek aan te passen om het bier langs de zijkant van het glas te laten lopen.
7. Type en conditie van het glas: Glazen die niet goed zijn schoongemaakt of die een vettige residu hebben, kunnen ook schuimproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de glazen goed worden gespoeld en vrij zijn van vetten en oliën.
8. Lucht in de bierleiding: CO² in de bierleiding kan ook tot schuimvorming leiden. Controleer op lekken in het systeem en zorg ervoor dat de bierleidingen goed zijn aangesloten.
Als je deze zaken hebt gecontroleerd en het probleem blijft bestaan, kan het handig zijn om een professional te raadplegen die gespecialiseerd is in tapinstallaties voor verder advies en hulp. Bel onze permanentielijn +32 3 780 70 60

Als je veel schuim krijgt bij het tappen van bier, kan dat door verschillende factoren veroorzaakt worden. Hier zijn enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:
1. Temperatuur van het bier: Als het bier te warm is, kan het te veel schuimen. Zorg ervoor dat het bier op de juiste temperatuur wordt bewaard, meestal rond de 6-8°C voor de meeste biertypes.
2. Controleer of er een ijsbank in de bierkoeler zit deze moet ongeveer 4 cm dk zijn en mag niet door de inox spiraal gaan.
3. Controleer of het roerwerk draait en dat de bierkoeler gevuld is met water.
4. Druk van het koolzuurgas (CO2): Te hoge of te lage druk kan leiden tot te veel schuim. Controleer of de CO2-druk correct is ingesteld voor het type bier dat je tapt. De juiste druk kan variëren afhankelijk van het biertype en de lengte van de bierleiding.
5. Staat en schoonheid van de tapinstallatie: Een vuile tapleiding, tapkraan, of vatenkoppeling kan ook leiden tot schuimproblemen. Zorg ervoor dat alle onderdelen van de tapinstallatie regelmatig worden gereinigd en onderhouden.
6. Snelheid van tappen: Te snel tappen kan te veel schuim veroorzaken. Probeer het bier langzamer te tappen door de tapkraan volledig open te zetten en de glashoek aan te passen om het bier langs de zijkant van het glas te laten lopen.
7. Type en conditie van het glas: Glazen die niet goed zijn schoongemaakt of die een vettige residu hebben, kunnen ook schuimproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de glazen goed worden gespoeld en vrij zijn van vetten en oliën.
8. Lucht in de bierleiding: CO² in de bierleiding kan ook tot schuimvorming leiden. Controleer op lekken in het systeem en zorg ervoor dat de bierleidingen goed zijn aangesloten.
Als je deze zaken hebt gecontroleerd en het probleem blijft bestaan, kan het handig zijn om een professional te raadplegen die gespecialiseerd is in tapinstallaties voor verder advies en hulp. Bel onze permanentielijn +32 3 780 70 60